商品數量 | 0 |
合計金額 | $ 0 |
非會員:
您可先將欲購買的商品放進購物車然後前往結帳,頁面右邊即會顯示「首次購物」
認證您的EMAIL並填妥訂購人、收件人資訊及付款方式...等資訊後即完成訂購!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!
※若使用EMAIL加入會員但未申請完成,將無法使用FB/GMAIL快速登入,需正常加入完成才可使用。
已是會員:
先將欲購買的商品放進購物車開始結帳,頁面左邊即會顯示「會員登入」
登入後並填妥訂購人、收件人資訊及付款方式...等資訊後即完成訂購!
即為您在本站所註冊的電子信箱帳號。
點選頁面最上方的「登入」。點選「忘記密碼」並輸入您所註冊的電子信箱帳號後送出,系統將會自動發送一封「密碼確認信」至您的電子信箱,請妥善保管以便於日後查詢。
若超過10分鐘均未收到「密碼確認信」,或許是進到了垃圾信件匣內。
由於電子信箱即為您的會員帳號,是無法修改的。在您完成第一次購物或加入會員後系統亦發送一封「會員確認信」至您的電子信箱,請藉由該確認信查詢您的信箱帳號,或您可透過「聯絡我們」詢問本站客服中心。
登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「會員資訊 > 修改」即可進行修改。
訂閱:登入會員後點選右側的【電子報】頁籤進入並填寫您的電子信箱帳號即可。
取消訂閱:登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「會員資訊 > 修改」即可進行取消。
非會員:
選擇商品 > 放入購物車 > 進入購物車 > 前往結帳 > 第一次購物註冊電子信箱 > 填妥訂購人、收件人資訊及付款方式 > 完成購物(自動加入會員)
已是會員:
選擇商品 > 放入購物車 > 進入購物車 > 前往結帳 > 登入會員 > 填妥收件人資訊及付款方式 > 完成購物
登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「訂單查詢 > 查詢」即可確認訂單的最新處理狀況。
訂單送出後無法接受修改,如狀態在未付款、待付款時,可直接取消訂單。
若訂單進入待出貨、已出貨,則無法將訂單立即做取消,需與客服人員聯繫。
可以在商品頁面點選「貨到通知我」後填寫您的聯絡資訊送出即可。待商品到貨時系統將主動通知您。
根據消費者保護法之規定,提供您享有商品到貨的十日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日起算至第10天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為十日鑑賞期限。
本購物網站為了確保消費者能有更好的購物體驗,若您預到無法正常結帳時的問題,請改用Google Chrome瀏覽器進行購物,感謝您。
限臺灣本島;目前配合物流_黑貓、新竹貨運、全速配、大榮貨運、超峰。
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容!
如需修改請登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「訂單查詢 > 查詢」並取消該筆訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單狀態尚未進入待出貨作業前您可登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「訂單查詢 > 查詢」取消該筆訂單。
商品約在確認款項後的2~3天送達。
訂單的最新狀態可在登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「訂單查詢 > 查詢」進行確認。
部分商品材積大小符合超商取貨規範,方可使用超商取貨配送。
若您完成超商門市選取後,若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市,請您見諒!
如需修改請登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「訂單查詢 > 查詢」並取消該筆訂單後再重新下單並選擇正確的取件門市。
目前簡訊發送時間已調整為商品送達超商門市第二天,如於簡訊發送前已完成取件,將不再重複發送取件通知。
請先申請退貨,填寫詳細地址,我們將會委託貨運公司前往取件。
登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「訂單查詢 > 查詢」可針對該筆訂單進行申請退貨的手續。
請於收到店退店確認郵件後,請於3個天內妥善包裝好商品後,攜至三大門市『 OK、萊爾富、全家』至門市機台輸入『店退店代碼』,並列印退貨單,將貨品與退貨單交予門市人員處理。詳細操作,可參考:OK mart - OK‧GO | Hi-Life 萊爾富 - Life-ET | FamilyMark 全家 - FamiPort
若您逾期未至超商門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
為加速您收到正確商品的時間,對於不合適/瑕疵/錯誤商品的退換方式,調整為「只退不換」。
不合適/瑕疵/錯誤的商品,請您於鑑賞期十日內利用【退貨服務】直接辦理退貨,退貨運費將由我們為您負擔並委託貨運公司前往取件。
登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「訂單查詢 > 查詢」可針對該筆訂單進行申請退貨的手續。
原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
超商取貨付款 超商付款不取貨 宅配貨到付款 |
退貨包裏完成收件後 | 請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於10個工作日內,依您申請的帳戶資料完成退款。 |
ATM網路銀行轉帳 | ||
信用卡 | 退刷至原信用卡帳戶中由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。 |
收到退款完成的通知信後,您可登入會員後點選頁面最上方的「會員專區」,進入後點選「訂單查詢 > 查詢」確認該筆訂單的最新狀況。
※ 如您購物時己索取發票,發票請連同退貨商品一併寄回,請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度。
※ 如發票遺失,您可透過「聯絡我們」向客服人員索取【退貨折讓單】,並以A4紙將折讓單印出後,於紅框線處"簽名或蓋章",連同退貨商品一併寄回。
二聯式發票:請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址(請小心填寫,如有塗改請重列印新書寫)。
三聯式發票:請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。
請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭及寄回地址即可。
愛購的地址與聯絡資訊可詳閱「關於愛購」。